Гарантии
Как поставщик мы несем материальную ответственность за любые дефекты производства, конструкции и материалов оборудования в размере, не превышающем стоимости заказа.
Срок гарантийных обязательств определяется производителем товара. На оборудование бренда Instart распространяются следующие:
-
устройства плавного пуска серий SBI, SSI, SNI - 24 месяца;
-
преобразователи частоты серий FCI, LCI, MCI, SDI, VCI, INPRIME - 36 месяцев;
-
фильтры ЭМС серии IEF- 12 месяцев;
-
тормозные резисторы серий MCI, LCI, SDI, FCI - 12 месяцев;
-
тормозные модули серии FCI - 24 месяца;
-
моторные дроссели серии IMF - 12 месяцев;
-
дроссели постоянного тока серии DC - 12 месяцев;
-
сетевые дроссели серии ISF - 12 месяцев.
При отсутствии предписаний производителя действует наша гарантия, составляющая 12 месяцев.
Если вы обнаружили дефекты оборудования или его несоответствие характеристикам, указанным в паспорте, во время его приемки, монтажа, наладки или эксплуатации в течение гарантийного срока, вам необходимо составить рекламационный акт. Прием документов осуществляется по электронной почте: info@instart-shop.ru.
Рекламационный акт будет рассмотрен отделом качества. Вам может поступить запрос от нашей компании на отправку прибора на экспертизу. При подтверждении гарантийного случая мы возьмем на себя обязательства по оплате счета за доставку.
Дефекты продукции выявляются заводом-изготовителем. Если будет установлено, что случай относится к гарантийным, мы своими силами произведем ремонт или бесплатный обмен прибора. Исправный товар будет отправлен в срок, равный сроку отгрузки.
